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特色

1. 可針對各種類型與狀態的訂單做條件式搜尋。
2. 可查詢某一日期區間的應收應付、已收已付的彙總以及明細,方便追蹤貨到付款或是退貨退款。
3. 針對各種出貨流程,設計特定的訂單流程狀態,出貨與金額收付不會出錯。
4. 以訂單為主的客戶留言處理、內部訂單處理留言、評比回覆功能。
5. 批次出貨:
     a. 適合出貨量大的狀況
     b. 可列印提貨明細表
     c. 可輸出郵局大宗郵件的表單
     d. 集體列印出貨單
     e. 出貨黏貼標籤。


訂單處理流程

一、新訂單的處理:
舉例:方傑生為了給他的老婆小鼻一個驚喜,想在她生日當天送她一件超性感的洋裝,於是在2009年6月29日到某服飾購物網站上訂購,總共金額為新台幣2584元整,以ATM為付款方式。

此時商家收到訂單後執行以下動作:
1. 登入後台,輸入帳號(E-Mail或是討論區帳號)、密碼以及認證碼(右邊的文字或數字,大小寫不拘)


2. 選取上方功能表單中的: 訊息查詢->訂單查詢

3. 查看訂單詳細內容: 按下訂單編號


訂單詳細內容
如果訂單不多的情況下,您可以選擇直接處裡此訂單,執行配貨出貨的動作。(後續會說明多筆訂單處理的方式)


4. 確認價格及相關資料沒有問題,方傑生也匯款完成(ATM),也沒有缺貨的情況下,執行出貨的動作。
按下訂單狀態(目前為' 新訂單 ',付款方式的欄位出現'*'紅色星號,表示方傑生已經通知賣家已經付款了)
PS: 所有的訂單狀態的改變都會以電子郵件的方式通知買家。


切換訂單狀態為「訂單已經確認(金額已匯入)」




5. 完成收款註記後,按下確定,便可以繼續真正的出貨動作了。
您可以先切換此訂單狀態後再進行庫存出貨、配貨、貨品包裝等等的動作,而當訂單為「已出貨」的狀態時,方傑生(買家)便無法從會員專區去取消訂單。
PS:某些物流公司會提供單號以供收貨人於網路查詢,您可以於送貨完畢後再來更改訂單狀態,並且把此單號告知買家,讓買家可以於物流公司網站上查詢此貨品之物流進度。

按下訂單狀態: 確認付款


將訂單狀態改為已出貨




方傑生此次購物的紅利點數也會在過了鑑賞期後由系統自動發給方傑生。
所有的訂單必須要呈現「已出貨[$]」的狀態才算是完成。




二、其他參考資訊:

1. 多筆訂單出貨方式
2. 退貨處理
3. 買家已匯款但是想取消(尚未出貨)之處理
4. 訂單查詢介面介紹

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